Általános szerződési feltételek
Általános Üzleti Feltételek
(Lélekszerviz Veszprém)
1. Általános rendelkezések
A jelen Általános Üzleti Feltételek (a továbbiakban: "Feltételek") a Lélekszerviz Veszprém (továbbiakban: "Szolgáltató") által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák. A Feltételek vonatkoznak minden, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra, beleértve a személyes és online konzultációkat, kezeléseket és tanácsadásokat.
Szolgáltató adatai:
Név: Lélekszerviz Veszprém
Székhely: 8200, Veszprém, Egry József utca 24
Elérhetőség: lelekszervizveszprem@gmail.com
+36/70-744-9711
Adószám: [Adószám]
A Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevétele előtt a Felhasználónak el kell fogadnia a jelen Általános Üzleti Feltételeket. Az elfogadás a szolgáltatás igénybevételével történik meg.
2. Szolgáltatások leírása
A Lélekszerviz Veszprém különféle mentálhigiénés és személyiségfejlesztő szolgáltatásokat nyújt, beleértve az egyéni és csoportos coaching üléseket, valamint tanácsadást, masszázs szolgáltatásokat.
A szolgáltatás célja az ügyfelek lelki,testi egészségének megőrzése és javítása. A szolgáltatások részletei, időtartama és díjai megtalálhatóak a Szolgáltató honlapján, a foglalási oldalon vagy telefonos és elektronikus érdeklődés során kérhetők.
3. Foglalás és szerződéskötés
A szolgáltatásokra történő időpontfoglalás az alábbi módokon lehetséges:
Online foglalási rendszeren keresztül
Telefonos egyeztetés útján
E-mailben történő megkeresés révén
A foglalás beérkezése után a Szolgáltató visszaigazolást küld a megadott elérhetőségen. A szerződés a szolgáltatás igénybevételét megelőző visszaigazolás megküldésével jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a foglalásokat visszautasítsa különösen akkor, ha a Felhasználó nem tartja be a jelen Feltételek rendelkezéseit.
4. Díjak és fizetési feltételek
A szolgáltatások aktuális díjai elérhetők a Szolgáltató honlapján, a foglalási oldalon vagy közvetlen érdeklődés során. A díjakat a szolgáltatás igénybevétele után kell kifizetni, kivéve, ha a Szolgáltató és a Felhasználó előre másképp állapodnak meg.
Fizetési módok:
Készpénzben a helyszínen
Banki átutalással a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra
A számlát a szolgáltatás igénybevétele után állítjuk ki, amely magában foglalja az ÁFA-t (ha alkalmazandó).
5. Időpont módosítása és lemondása
A Felhasználónak joga van az időpontját módosítani vagy lemondani, az alábbi feltételek szerint:
Módosítás: A foglalás módosítását legkésőbb 24 órával a megbeszélt időpont előtt kérheti telefonon vagy e-mailben.
Lemondás: Az időpont lemondása ingyenesen történhet legkésőbb 24 órával a kezelés vagy konzultáció előtt. Amennyiben a Felhasználó nem mondja le a foglalást 24 órán belül, vagy nem jelenik meg az előre egyeztetett időponton, a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás teljes díját kiszámlázza.
6. Felhasználói kötelezettségek
A Felhasználó köteles:
A foglalás során valós és aktuális adatokat megadni
A foglalást követően időben, befolyásoltság mentesen megjelenni az egyeztetett helyszínen és időpontban
Betartani a Szolgáltató által meghatározott etikai és magatartási szabályokat
Tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely veszélyeztetheti a Szolgáltató munkáját vagy a többi ügyfél komfortját
7. Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató a szolgáltatásokat a lehető legmagasabb szakmai színvonalon nyújtja, de nem vállal felelősséget azokért a körülményekért, amelyek a Felhasználó saját döntésein, cselekedetein vagy harmadik fél tevékenységén alapulnak. A szolgáltatások célja a lelki,testi egészség javítása, de a Felhasználónak saját felelőssége a tanácsok és javaslatok alkalmazása.
8. Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználót megilleti az elállási jog az alábbiak szerint:
Elállási határidő: A Felhasználó jogosult 14 napon belül, indokolás nélkül elállni a szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számít, amikor a szerződés létrejött (foglalás visszaigazolása).
Elállási jog kizárása: A Felhasználó nem gyakorolhatja az elállási jogát abban az esetben, ha a szolgáltatás teljesítése a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával, a 14 napos elállási időszak lejárta előtt megkezdődött, és a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került.
Elállási nyilatkozat: Az elállási jogot egyértelmű nyilatkozattal (például e-mailben küldött levél formájában) gyakorolhatja a Felhasználó, amely tartalmazza a foglalás adatait, a szolgáltatás típusát, a Felhasználó nevét és elérhetőségét.
Elállási jog gyakorlásának következményei: Ha a Felhasználó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató a már teljesített szolgáltatás arányos díját jogosult visszatartani, vagy amennyiben előzetes díjfizetés történt, a megfelelő összeget visszatéríteni.
9. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatvédelmi Szabályzat szerint kezeli, amely megfelel a GDPR előírásainak. A személyes adatok megadása a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, és a foglalási folyamat során kerül rögzítésre.
10. Panaszkezelés
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a következő módokon nyújthatja be:
Írásban e-mailben vagy postai úton a Szolgáltató címére
Személyesen, előre egyeztetett időpontban
A Szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a Felhasználót értesíti az eredményről.
11. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, közvetlen, véletlen, különleges vagy következményes kárért, amely a szolgáltatások igénybevételéből vagy azok használatából ered.
12. Jogviták rendezése
A Felek megállapodnak abban, hogy a szolgáltatással kapcsolatos vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.
13. A Feltételek módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Feltételek egyoldalú módosítására. Az aktuális Feltételek mindig elérhetők a Szolgáltató honlapján. A módosítás a közzététellel lép hatályba.
14.. Kapcsolat
A Szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel az alábbi elérhetőségeken lehetséges:
E-mail: lelekszervizveszprem@gmail.com
Telefonszám: +36/70-744-9711
Székhely: 8200, Veszprém Egry József utca 24
Hatálybalépés dátuma: 2024.09.01
---
Ezek az üzleti feltételek biztosítják a Lélekszerviz Veszprém szolgáltatásainak átlátható és jogszerű használatát, figyelembe véve az ügyfelek és a Szolgáltató érdekeit egyaránt.